Prise en charge des victimes : un processus en plusieurs étapes

Ces sollicitations se composent majoritairement d'interventions pour Secours d'Urgence À Personne - SUAP - (81%), les interventions pour incendies représentent environ 5% des missions.

Lors des interventions pour SUAP, le processus de prise en charge de victimes se déroule en plusieurs étapes, de la réception de l'appel par le centre de traitement de l'alerte (CTA), jusqu'au transfert de la victime vers une structure d'accueil.

Dès la demande de secours, des renseignements sont saisis par le CTA (adresse, nature de l'évènement, circonstances...), ces premiers éléments conduisent à l'engagement de moyen adapté à la situation.

Lors de l'arrivée sur les lieux, le SDIS procède au « bilan de la victime » (éléments circonstanciels, prise de constantes selon différents paramètres physiologiques...). Une fiche bilan doit ainsi être renseignée pour chacune des victimes. Ce document obligatoire est essentiel pour le suivi du patient, afin de lui apporter les soins cohérents en fonction de son état, tout au long de sa prise en charge.

Vers des outils connectés pour améliorer la santé et la sécurité des sapeurs-pompiers

Avant ce projet, chaque fiche devait être renseignée de manière manuscrite en deux exemplaires.

La prise en compte d’une évolution vers des outils connectés, a présenté une réelle opportunité d'amélioration de la santé et de la sécurité des sapeurs-pompiers. Par exemple, lors de situations à forte exposition, et en particulier lors des missions pour incendie, la mise à disposition d'outils connectés, permet dorénavant de suivre les données physiologiques et environnementales des sapeurs-pompiers engagés.

Le dispositif envisagé dans le cadre de ce projet a eu un impact majeur sur l'amélioration du parcours patient, et ce notamment en cas de crise et de difficultés liées. L'amélioration des processus d'intervention a permis d'abord de réduire le temps de réponse opérationnelle, et la disponibilité des vecteurs d'intervention c’est vu être améliorée. Cela représente un atout essentiel en cas de situation exceptionnelle nécessitant un trafic conséquent et une réactivité optimale de la part des secours.